27 czerwca 2013

14 pomysłów na wykorzystanie remarketingu w sklepie internetowym

Remarketing w AdWords (osobiście uważam, że tylko Google AdWords posiada na tyle szeroki zasięg, aby móc nim skutecznie, samodzielnie zarządzać) daje nam niesamowite możliwości zarządzania przekazem reklamowym kierunkowanym do osób, które odwiedziły naszą stronę i wykonały na niej (bądź nie wykonały) jakąś akcję. O ile w Internecie można znaleźć wiele artykułów na temat konfiguracji kampanii remarketingowych w Google AdWords (spory wysyp można było zaobserwować po integracji z Google Analytics) - niemniej jednak nie udało mi się dotychczas natrafić na artykuł w którym znajdziemy informację jak w praktyce możemy wykorzystać narzędzie jakim jest remarketing. W związku z tym w dzisiejszym wpisie chciałbym poruszyć praktyczną stronę tworzenia kampanii remarketingowych w sklepach internetowych.

15 kwietnia 2013

Zła obsługa Klienta = 18% spadek rocznych przychodów firm

żródło: egospodarka.pl
Temat poziomu obsługi Klienta wśród polskich firm stał się pośrednio tematem numer jeden w kontekście najnowszej oferty nowopowstałej platformy telewizyjnej nC+. Zamieszanie, które powstało w związku z (nazywam to) starym podejściem do Klienta (czyt. wrzucamy nową ofertę i jesteśmy głusi na feedback od strony Klientów) spowodowało duży kryzys marki i pociągnęło konsekwencje, których nikt w korporacji się nawet nie spodziewał. Case ten jest dobrym powodem do tego, aby przyglądnąć się efektom jakie niesie za sobą jakość obsługi Klienta.

1 marca 2013

w$p1erajmy hosp1cja czyli SEO Mistrzostwa Polski

Dzisiaj ujawniono frazę konkursową Mistrzostw Polski w SEOw$p1erajmy hosp1cja.

Zawsze przy okazji tego typu konkursów zastanawiam się nad sensownością udziału w całej akcji w kontekście odkrywania własnego zaplecza oraz ewentualnych technik pozycjonowania.

Osobiście będę regularnie obserwował przetasowania w wynikach na konkursową frazę starając się wyłuskać co efektywniejsze posunięcia, które mogły by mieć na to wpływ (zwłaszcza biorąc pod uwagę ostatnie, regularne zmiany w algorytmach Google).

Zastanawiam się też czy ewentualna wygrana (pomijam kwestię nagrody) jest w stanie przekuć się na dodatkowe zyski w postaci nowych Klientów. Sam znaczek na stronie z tą informacją chyba nie wystarczy ;)

15 lutego 2013

Facebook - Monitorowanie konwersji

Zawsze miałem bardzo sceptyczne podejście do kampanii sprzedażowych prowadzonych za pośrednictwem Facebook.com. Tworzyłem liczne testy różnych form reklam, niemniej jednak nigdy FB nie pomyślał o tym, aby zaproponować mi narzędzie dzięki któremu w prosty sposób będę mógł zmierzyć skuteczność prowadzonych (płatnych rzecz jasna) kampanii. Z początkiem 2013 otrzymałem wiadomość, że niebawem świat obiegnie rewolucja ecommerce w ekosystemie FB. I stało się. Końcem stycznia 2013 otrzymaliśmy piksela dzięki któremu będzie nam - marketerom - łatwiej mierzy kampanie sprzedażowe/leadowe... Świat zobaczył: Facebook Conversion Tracking, któremu postaram się poświęcić dzisiejszy, krótki wpis.

12 grudnia 2012

[Video] Wynik jakości - Zaawansowane czynniki

Tomek Frontczak, współwłaściciel firmy MaxROY, na jednym ze szkoleń prowadzonych przez swoją firmę w bardzo zrozumiał sposób przestawił kilka swoich przemyśleń na temat Quality Score w Google AdWords.
Przy okazji chciałbym polecić szkolenia prowadzone przez MaxROY na których miałem okazję być dwukrotnie. Niezwykle rzetelne podejście do tematu i faktycznie dzielenie się całością wiedzy (lub jej bardzo dużą częścią) jaką specjaliści z MaxROY zdobyli na przestrzeni lat swojego funkcjonowania.

OK, to tyle reklamy - teraz zapraszam do prezentacji prowadzonej przez Tomka: