4 najważniejsze dla Twojego sklepu Raporty Niestandardowe w GA

Raporty niestandardowe w Google Analytics często nie są doceniane przez właścicieli mniejszych (i nie tylko) sklepów internetowych... a szkoda. Raporty niestandardowe są w stanie z jednej strony oszczędzić nam wiele czasu, który spędzamy na klikaniu po panelu Google Analytics z drugiej natomiast skutecznie przypominać o tym aby nie podchodzić zbyt rutynowo do codziennego przeglądania raportów.
Nie mam zamiaru opisywać tego w jaki sposób (technicznie) tworzy się raporty niestandardowe - postaram się natomiast skupić nad ich praktycznym wykorzystaniem. Znajdziecie tutaj kilka gotowych raportów, które jednym kliknięciem będziecie mogli zaimplementować na koncie w Google Analytics swojego sklepu.

Mobilna wersja sklepu - czy warto? [Case Study]

Źródło: Lupa.cz

Czeski serwis Lupa.cz przedstawił bardzo ciekawy case study przedstawiający wpływ wprowadzenia mobilnej wersji sklepu internetowego. Co jest bardzo istotne efekty zostały porównane bezpośrednio z bliźniaczym sklepem w którym wersja mobilna nie została wprowadzona - dzięki czemu artykuł jest tym bardziej wartościowy. Wpis prezentuje bardzo dokładne dane (screeny z Google Analytics) jakich swoją drogą próżno szukać w polskich publikacjach. Poniżej prezentuje luźny przedruk wspomnianego artykułu.

Wydatki na reklamę online rosną - 2013 [Infografika]

 

źródło: iabpolska.pl

IAB Polska opublikowało ciekawa infografikę podsumowującą a jednocześnie porównująca wydatki na reklamę online w Q1 2013 vs Q2 2012. Wartość polskiego rynku reklamy online za pierwszy kwartał 2013r wyniosła ponad 546 mln co stanowi niemal 10% wzrost w stosunku do Q1 2012.

Wykorzystanie smartfonów w ecommerce - [Our mobile planet 2013]

źródło: mktgycp.blogspot.com

Our mobile planet jest największym badaniem właścicieli smartfonów na świecie. W zaktualizowanej wersji możemy zapoznać się z danymi na temat wykorzystania tych urządzeń również w Polsce.
Mariusz Gąsiewski, na podstawie powyższego badania, opublikował kilka ciekawych danych na temat polskich użytkowników smartfonów.

Social media w polskim ecommerce - (krótki) Przegląd

źródło: ctrla.lt

Social media już na dobre zagościło wśród polskich ecommerców. Postanowiłem zrobić krótki przegląd największych polskich sklepów internetowych pod kątem wykorzystywania kanałów SM. Sklepy, które ująłem w poniższym wpisie wybrałem na podstawie rankingu sklepów internetowych Money.pl - rok 2012.

Przeglądałem działania sklepów w: Facebook, YouTube, Twitter oraz Google+.

Ecommerce w Chinach - Statystyki i Trendy [Infografika]

W ostatnim wpisie prezentowałem krótką infografikę na temat rynku ecommerce w USA. Poniżej znajdziecie natomiast zamieszczam równie wymowną grafikę na której znaleźć można kilka ciekawych informacji na temat rozwoju ecommerce w Chinach. Infografika została stworzona przez zespół go-globe.com

Ecommerce w USA - Statystyki i Trendy [Infografika]

źródło: ekomercyjnie.pl

Dzisiaj dopiero natrafiłem na poniższą infografikę, która już od nieco ponad tygodnia znajduje się na blogu invesp.com. Pomimo, że nie dotyczy naszego, europejskiego podwórka z całą pewnością warto ją przeglądnąć chociażby z czystej ciekawości. Znajdziecie w niej sporo liczb dotyczących rynku ecommerce w USA.

Kiedy wysyłać newsletter (mailing) - Prosto i efektywnie

Źródło: kambryacollege.com

W Sieci można znaleźć mnóstwo raportów w których opisane są skłonności zakupowe Klientów na przestrzeni godzin/dni/tygodni/miesięcy. O ile z czystej ciekawości zapoznaję się z każdym tego typu tekstem o tyle nigdy nie zdecydowałbym się na to, aby tego typu raport warunkował prowadzone przeze mnie działania email marketingowe. W dzisiejszym wpisie przedstawię bardzo prosty sposób na wybranie optymalnego dnia/godziny wysyłki newslettera/mailingu do Klientów Twojego sklepu.

14 pomysłów na wykorzystanie remarketingu w sklepie internetowym

Remarketing w AdWords (osobiście uważam, że tylko Google AdWords posiada na tyle szeroki zasięg, aby móc nim skutecznie, samodzielnie zarządzać) daje nam niesamowite możliwości zarządzania przekazem reklamowym kierunkowanym do osób, które odwiedziły naszą stronę i wykonały na niej (bądź nie wykonały) jakąś akcję. O ile w Internecie można znaleźć wiele artykułów na temat konfiguracji kampanii remarketingowych w Google AdWords (spory wysyp można było zaobserwować po integracji z Google Analytics) - niemniej jednak nie udało mi się dotychczas natrafić na artykuł w którym znajdziemy informację jak w praktyce możemy wykorzystać narzędzie jakim jest remarketing. W związku z tym w dzisiejszym wpisie chciałbym poruszyć praktyczną stronę tworzenia kampanii remarketingowych w sklepach internetowych.

Zła obsługa Klienta = 18% spadek rocznych przychodów firm

żródło: egospodarka.pl

Temat poziomu obsługi Klienta wśród polskich firm stał się pośrednio tematem numer jeden w kontekście najnowszej oferty nowopowstałej platformy telewizyjnej nC+. Zamieszanie, które powstało w związku z (nazywam to) starym podejściem do Klienta (czyt. wrzucamy nową ofertę i jesteśmy głusi na feedback od strony Klientów) spowodowało duży kryzys marki i pociągnęło konsekwencje, których nikt w korporacji się nawet nie spodziewał. Case ten jest dobrym powodem do tego, aby przyglądnąć się efektom jakie niesie za sobą jakość obsługi Klienta.

w$p1erajmy hosp1cja czyli SEO Mistrzostwa Polski

Dzisiaj ujawniono frazę konkursową Mistrzostw Polski w SEO: w$p1erajmy hosp1cja.

Zawsze przy okazji tego typu konkursów zastanawiam się nad sensownością udziału w całej akcji w kontekście odkrywania własnego zaplecza oraz ewentualnych technik pozycjonowania.

Osobiście będę regularnie obserwował przetasowania w wynikach na konkursową frazę starając się wyłuskać co efektywniejsze posunięcia, które mogły by mieć na to wpływ (zwłaszcza biorąc pod uwagę ostatnie, regularne zmiany w algorytmach Google).

Zastanawiam się też czy ewentualna wygrana (pomijam kwestię nagrody) jest w stanie przekuć się na dodatkowe zyski w postaci nowych Klientów. Sam znaczek na stronie z tą informacją chyba nie wystarczy ;)

Facebook - Monitorowanie konwersji

Zawsze miałem bardzo sceptyczne podejście do kampanii sprzedażowych prowadzonych za pośrednictwem Facebook.com. Tworzyłem liczne testy różnych form reklam, niemniej jednak nigdy FB nie pomyślał o tym, aby zaproponować mi narzędzie dzięki któremu w prosty sposób będę mógł zmierzyć skuteczność prowadzonych (płatnych rzecz jasna) kampanii. Z początkiem 2013 otrzymałem wiadomość, że niebawem świat obiegnie rewolucja ecommerce w ekosystemie FB. I stało się. Końcem stycznia 2013 otrzymaliśmy piksela dzięki któremu będzie nam - marketerom - łatwiej mierzy kampanie sprzedażowe/leadowe... Świat zobaczył: Facebook Conversion Tracking, któremu postaram się poświęcić dzisiejszy, krótki wpis.