Wykorzystanie smartfonów w ecommerce - [Our mobile planet 2013]

źródło: mktgycp.blogspot.com

Our mobile planet jest największym badaniem właścicieli smartfonów na świecie. W zaktualizowanej wersji możemy zapoznać się z danymi na temat wykorzystania tych urządzeń również w Polsce.
Mariusz Gąsiewski, na podstawie powyższego badania, opublikował kilka ciekawych danych na temat polskich użytkowników smartfonów.




Osobiście uważam, że Polska nie dorosła jeszcze do korzystania z mobile w kontekście sklepów internetowych. Stąd też bardzo dokładnie przeglądnąłem kategorię: Zakupy przez telefon komórkowy.

Z opublikowanych danych wynika, że Polska całkiem nieźle wypada jeśli chodzi o m-commerce. Jest to o tyle dziwne, że podczas branżowych rozmów płynie zupełnie inny feedback.

Nie udało mi się dotrzeć do dokładnych informacji na temat metodologii badania (znalazłem jedynie zdawkową informację, która nie rozwiała moich wątpliwości). Domyślam się, że w kategorię zakupy przez smartfona były brane pod uwagę również zakupy aplikacji - w takim wypadku prezentowane dane wydają się bardziej wiarygodne.
Równolegle zastanawiam się jak wpływ na wyniki raportu ma aktywność użytkowników aplikacji/stron Allegro.pl oraz porównywarek cenowych. Serwisy te zgarniają potężną część rynku, a ich użytkownicy wykazują większą skłonność do zakupów online.

Jaki procent osób kupuje poprzez smartfona?

Przejdźmy jednak do raportu. Pierwsza liczba wygląda bardzo optymistycznie:

•  29% posiadaczy smartfonów deklaruje, że dokonało za jego pośrednictwem zakupu (kiedykolwiek)

Zrobiłem krótką ankietę w firmie pytając kto kiedykolwiek dokonał zakupu przez smartfona. Pomimo tego, że jesteśmy z tzw. branży - nikt z pytanych nie udzielił twierdzącej odpowiedzi. Kilka osób odpowiedziało jednak, ze zdarza się im rezerwować hotel/nocleg przez smartfona.

Z jaką częstotliwością odbywają się zakupy?

Ciekawie wygląda wykres jeśli chodzi o częstotliwość zakupów z wykorzystaniem smartfonów. Aby była jasność: Nikt z ankietowanych (czyt. 0%) nie zaznaczył odpowiedzi: kilka razy w miesiącu, raz w miesiącu, rzadziej niż raz w miesiącu. 

Użycie smartfona podczas zakupów

Płatności mobilne

Warto przeczytać:

Badanie: Our Mobile Planet 2013 - Polska [PDF]
Strona domowa: Our Mobile Planet (można samodzielnie wybrać interesujące nas informacje na temat m-rynku)
ITtechnology.us - Dane mobilne z badania Our mobile planet 2013 dostępne już dla Polski - kilka ciekawych wniosków Mariusza Gąsiewskiego.